Levering & Retourneren

LEVERING

Met OUTFITHUSTLER.nl leveren wij alleen in Nederland. 

 

Onze bezorgopties zijn:

THUISBEZORGING (POSTNL) 3.95 EUR - geleverd binnen 2-4 werkdagen

  • Als je voor thuisbezorging kiest, zal je pakket voor je deur worden bezorgd: op werkdagen tussen 9:30 – 22:00 uur, zaterdag 12:00 -18:00.
  • Als je er niet bent op het moment van afleveren, zal PostNL het pakket bij de buren proberen af te leveren en in dat geval natuurlijk een kaartje achterlaten in de brievenbus.
  • Als noch jij noch de buren er zijn op het moment van afleveren, zal PostNL nog twee afleverpogingen doen. De bezorger zal na elke poging ook een kaartje in je brievenbus achterlaten. Op dit kaartje staat duidelijk hoe je eventueel contact kunt opnemen met PostNL om een nieuwe afleverpoging af te spreken op een specifieke dag/tijd, of om het pakket naar een PostNL Parcelshop te laten leveren (zodat je het daar zelf kunt ophalen), of om het pakket op een ander adres te laten afleveren.
  • Als de tweede afleverpoging ook niet lukt, zal het pakket naar een PostNL afhaalpunt worden gestuurd.
  • Als je je pakket niet binnen 14 kalenderdagen ophaalt, stuurt de winkel het pakket terug naar ons. Het bedrag zal vervolgens terugbetaald worden. Je zult hier een e-mail over ontvangen.

EXPRESS (DHL) - 9.95 EUR - VOOR 17:00 BESTELD = MORGEN IN HUIS  

  • Als je hebt gekozen voor DHL express levering wordt je pakket, binnen 1-2 werkdagen, direct bij jou thuis geleverd. Het pakket wordt tussen 08.00 uur en 18.00 uur geleverd. Bestellingen geplaatst op vrijdag, zaterdag en zondag worden doorgaans geleverd op de daarop volgende dinsdag.
  • DHL zal je zowel vóór als na de levering een sms of e-mail sturen.
  • Als je niet thuis bent op het moment van levering zal de bezorger een briefje achterlaten met de noodzakelijke informatie om het pakket te laten leveren. Als er na 30 dagen geen afspraak is gemaakt voor een nieuwe levering, zal het pakket automatisch geretourneerd worden naar ons. Het bedrag zal vervolgens terugbetaald worden. Je zult hier een e-mail over ontvangen.

Wij hebben geen gratis verzending omdat wij de prijzen van onze producten zo laag mogelijk willen houden en verzendkosten niet willen doorberekenen aan de klant doormiddel van hogere prijzen. Wij zijn liever transparant en vragen daarom een bijdrage voor de verzending.

 

RETOURNEREN 

- Binnen 28 dagen kun je zowel je gehele bestelling als (een) item(s) uit je bestelling retourneren. 

- Voor het retourneren moet je het PostNL retourlabel gebruiken dat wij bij je bestelling hebben meegezonden

- Het pakket dien je af te leveren bij een PostNL pakketpunt.

- Wij rekenen retourkosten van 2.99 EUR, deze trekken wij af van het totaal terug te betalen bedrag. Retourneen is niet gratis omdat wij de prijzen van onze producten zo laag mogelijk willen houden en retourkosten niet willen doorberekenen aan de klant doormiddel van hogere prijzen. Wij zijn liever transparant en vragen daarom een bijdrage voor de retournering. 

- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen nadat wij jouw retour hebben ontvangen. Hier ontvang je een automatische mail over.

 

Het retourproces stap voor stap uitgelegd:

1. VOORBEREIDING

  • Doe het item terug in de zak waarin je het hebt ontvangen.
  • Noteer de reden van retournering op je retourformulier.
  • Plaats de te retourneren items samen met het retourformulier in één pakket. Je kunt eventueel de originele verpakking hergebruiken.

2. VERPAKKEN

  • Plak het retourlabel op het pakket. Zorg ervoor dat het originele adreslabel niet meer leesbaar is.
  • Let op dat het pakket volledig is afgesloten; hiermee voorkom je dat de inhoud onderweg beschadigt.

3. RETOURNEREN

  • Je kunt nu je pakket retourneren.
  • Lever het pakket aan bij de dichtstbijzijnde PostNL Parcelshop. Bestellingen die zijn bezorgd door DHL Express dienen ook via PostNL geretourneerd te worden. Maak hiervoor gebruik van het PostNL retourlabel dat aan het retourformulier zit.
  • Vraag altijd om de retourbon, dan heb je altijd het bewijs dat je retourzending is afgegeven.

4. TERUGBETALING

  • We sturen je een bevestiging naar je e-mailadres zodra we je retourzending hebben ontvangen.
  • Zodra we de geretourneerde items hebben verwerkt wordt de terugbetalingsprocedure in gang gezet. Normaal gesproken is je retourzending binnen 14 werkdagen verwerkt.

 

 

NOG VRAGEN? Kijk dan bij onze veelgestelde vragen.

×

Our favourites

-80%

Tussen Jas

€59,99 €11,95
-80%
-50%

Elegante Jas

€49,99 €24,95
-70%

Denim Jas

€34,99 €10,45
-80%

Riem wollen Lange jas

€99,99 €19,95